Termini e Condizioni di Realz Casino
Questi termini e condizioni descrivono le regole che disciplinano l'uso del sito e dei servizi offerti da Realz. Spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, i diritti e gli obblighi reciproci, e le principali procedure operative come verifica dell'account, depositi, prelievi e promozioni. Utilizzando la piattaforma l'utente accetta le presenti condizioni e le eventuali modifiche future.
Responsabilità dell'account
Ogni giocatore è responsabile della correttezza delle informazioni fornite in fase di registrazione e della sicurezza delle proprie credenziali. L'account è personale e non trasferibile; è vietato condividere login o creare account multipli. Sospenderemo o chiuderemo account sospetti e ci riserviamo il diritto di richiedere documenti per la verifica dell'identità prima di autorizzare prelievi o modifiche sensibili.
Segnalate immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato. Non siamo responsabili per perdite derivanti da negligenza nell'uso delle credenziali, salvo diverso obbligo di legge.
Requisiti di idoneità
Per registrarsi è necessario avere almeno 18 anni e essere legalmente autorizzati a partecipare ai giochi d'azzardo nel proprio Paese di residenza. L'accesso e l'uso sono vietati a chiunque si trovi in Paesi soggetti a restrizioni previste dalle nostre politiche.
È responsabilità dell'utente verificare la propria idoneità territoriale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o limitare l'accesso quando richiesto dalle normative o per motivi di rischio operativo.
Uso accettabile della piattaforma
È vietato utilizzare la piattaforma per attività illecite, frodi, manipolazione dei giochi o sfruttamento di difetti tecnici. Sono proibiti bot, script automatizzati, collusioni e tentativi di aggirare regole o limiti. L'abuso di promozioni o comportamenti che danneggiano altri utenti comporterà misure disciplinari, incluse sospensioni e perdita di fondi o bonus.
Regole generali su bonus e promozioni
Le promozioni sono soggette a termini specifici indicati nella pagina promozioni. L'idoneità può dipendere da paese, metodo di pagamento e rispetto delle condizioni di scommessa. Le offerte possono prevedere requisiti di puntata, restrizioni sui giochi e limiti di puntata durante il periodo di rollover. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus o annullare vincite in caso di abuso o violazione delle regole.
Prima di partecipare a qualsiasi promozione consultate sempre le condizioni indicate insieme all'offerta.
Depositi e prelievi
Accettiamo diversi metodi di pagamento. Deposito minimo consigliato: €10. I prelievi sono soggetti a verifica dell'identità e controlli anti-riciclaggio. Possono essere impostati limiti giornalieri e mensili; ad esempio, per conti in euro sono previsti limiti di prelievo - consultare la sezione dedicata del conto per i valori aggiornati.
Possono essere richieste ulteriori informazioni documentali prima dell'elaborazione dei pagamenti. Alcuni metodi possono comportare tempi di elaborazione differenti e commissioni applicate dal fornitore di pagamento o dall'istituto bancario.
Risoluzione delle controversie
Per segnalare un problema contattate l'assistenza via live chat o inviate una segnalazione a [email protected]. Indicate dettagli e documentazione utile; apriremo un'indagine interna e vi terremo aggiornati sui risultati. Se necessario, le parti potranno ricorrere a procedure di reclamo formali previste dalla normativa applicabile.
Aggiornamenti ai termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito e, se rilevanti, via e-mail. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle stesse. Se non concordate con le modifiche, interrompete l'uso del servizio e contattate il supporto per assistenza.
Uso responsabile
Promuoviamo il gioco responsabile. Offriamo la possibilità di autoesclusione e altre misure di supporto su richiesta. Per assistenza o informazioni sulle opzioni di limitazione contattate il team di supporto.