Contatti

Il nostro team di supporto è sempre disponibile per rispondere a domande, assistere con problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattarci tramite chat live, email o telefono; il personale gestisce verifiche documentali, chiarimenti su promozioni e quesiti sui metodi di pagamento. Siamo raggiungibili in orari estesi e forniamo supporto in italiano per le operazioni principali.

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Assistenza clienti	[email protected]
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Telefono	+39 02 4519 3862
Orari	Lun-ven, 09:00-18:00

Per praticità puoi caricare documenti KYC direttamente dall'area personale o usare la chat per chiarimenti rapidi. Per richieste complesse rispondiamo entro 48 ore lavorative; per questioni urgenti utilizza il numero telefonico indicato.

Supporto email

Per richieste dettagliate, questioni sull'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Inoltrate una descrizione chiara dell'oggetto della richiesta e allegati necessari; indicate sempre un recapito aggiornato per accelerare la risposta. Le mail complete con oggetto preciso riducono i tempi di verifica e prevengono ritardi nelle comunicazioni.

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Tempi di risposta

La maggior parte delle richieste di supporto riceve risposta entro un giorno lavorativo. Per quesiti semplici e verifiche veloci l’attesa è breve; per segnalazioni complesse, controlli KYC o contestazioni sui pagamenti i tempi possono allungarsi e richiedere più giorni lavorativi a seconda della natura del caso. In ogni caso riceverai aggiornamenti sullo stato.

Feedback

Ci interessa la tua opinione: inviaci commenti, suggerimenti o idee per migliorare il sito tramite il modulo di contatto o la chat dal vivo. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e utilizzata concretamente per ottimizzare servizi, promozioni e l’esperienza di gioco. Grazie per aiutarci a rendere il casinò più chiaro e sicuro per tutti.